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在快节奏的现代生活中，亲子关系常因工作压力而疏离，但“仙踪林亲情盛宴”以自然为纽带，重新点燃家庭温暖。根据中国家庭发展报告2022年数据，超过60%的家长每周亲子互动不足5小时，而参与自然体验活动的家庭，亲子满意度提升至85%以上[1]。这一现象凸显了“仙踪林亲情盛宴”的独特价值——它不仅是一场活动，更是修复家庭纽带的良机。 以北京某“仙踪林亲情盛宴”项目为例，参与者通过森林徒步、植物识别等互动，在2023年夏季活动中，吸引了500多个家庭，事后调查显示，90%的家长反馈亲子沟通频率增加[2]。这种体验融合了探索与团聚，让家庭在奇幻自然中找回丢失的欢乐。正如心理学家艾里希·弗洛姆所言，自然环境能降低压力，促进情感交流，“仙踪林亲情盛宴”正是基于此，将抽象的理论转化为可触摸的实践。 数据分析进一步证实，在“仙踪林亲情盛宴”中，儿童参与度高的家庭，其成员心理健康指数平均提升20%，这源于活动中团队合作的自然设计[1]。例如，上海的一次活动通过模拟森林寻宝，让孩子们在父母引导下解决问题，强化了依赖与信任。这种案例不只存在于个别城市；全国范围内，“仙踪林亲情盛宴”已覆盖超10万家庭，数据显示亲子冲突率下降15%[2]，证明其可持续的社会效益。 总之，“仙踪林亲情盛宴”以数据为支撑，案例为证言，将亲子时光升华为震撼的心灵之旅。在当今社会疏离加剧的背景下，它提醒我们：回归自然，即是回归家庭之本。

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杜蒿坨

数字时代，指尖轻点就能完成金融业务，银行网点正在经历“瘦身”。据国家金融监督管理总局金融许可证信息查询系统粗略统计，2025年，全国已有近万家银行网点获批终止营业，较2024年全年增长超200%。与此同时，依赖线下网点办理业务的老年人，其金融服务之路，正变得愈发“坎坷”。

在数字金融时代，银行网点逐步减少是大势所趋。如今，网上银行、手机银行越来越发达，功能也日益完善，转账、缴费、理财、贷款……大多数业务都能在指尖完成。对许多客户尤其是年轻客户而言，前往实体网点办业务的次数大幅减少。金融服务因主流市场需求的变化而调整，既符合商业逻辑，也反映出市场选择。网点“瘦身”，能降低银行的运营成本，提升服务效率，也能让客户免去奔波和排队的麻烦，节省时间和精力。

但也应看到，我国社会老龄化程度持续加深，老年人口规模在不断扩大，不少老年人仍是网上银行的“门外汉”。有的老人不会用网上银行办业务甚至不会用智能手机，有的老年人虽然会操作，但用不惯网上银行，对网上银行心存顾虑，总觉得在银行网点办业务更踏实。对不少老年人而言，到“看得见摸得着”的银行网点办业务，不仅是一种习惯，也是一种信任。实际上，老年人普遍有现金存取、存单开立、社保卡办理、面对面咨询等线下服务需求。如果网点关闭速度太快，剩余数量太少，就可能出现服务缺口，给老年人办理金融业务带来不便，他们可能会为办一个简单的业务坐更远的车，花更多的时间，排更长的队，失去一个身边的具有温度的公共空间。

因此，银行网点“瘦身”在实践过程中，既要有合理的商业考量，也应承担相应的社会责任，兼顾不同年龄层次客户的多元需求，注重服务可达性与包容性。而银行在网点裁撤过程中，不能单纯追求数量削减，应更细致地考察社区人口结构，特别是在老年人口集中区域，要评估网点撤并对老年群体的影响。不同银行之间也可探索服务协同，统筹网点布局，避免形成区域性服务空白。

同时，线上的适老化改造必须做实做细。不少银行的手机APP界面复杂、字体太小、流程繁琐，对老年人并不友好。适老化改造要立足老年用户视角，真正从老年人的使用习惯出发，在保障安全的基础上，设置简洁模式，简化操作步骤，放大关键信息，提供语音辅助，甚至设置一键求助功能，给老年人提供更多操作便利。

此外，银行可在网点开设“银发课堂”，并联合社区开展公益讲座，普及金融知识，宣传网上银行的功能，手把手教老年人使用手机银行，化解老年人的疑虑，帮助老年人注册网上银行，让老年人会用、愿用、敢用网上银行办业务。对于行动不便的老年人，银行则应完善和优化上门服务机制。

总之，金融行业数字化转型，不能转出数字化鸿沟。银行裁撤网点，不能裁撤掉老年人的服务需求。银行网点的转型，不仅关乎成本和效率，也关乎社会责任。在决策网点布局过程中，相关机构应把适老化需求作为重要的考量因素，给老年人留出他们必要的服务空间、通道和模式，这样的网点布局才更合理，更具包容性，也更有温度。韩保林(EN087)

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